捷途X90行驶过程中变速箱和中控台有异响

投诉编号:【555998】 投诉时间:2020-12-22 11:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X90 投诉车型:2019款 1.6T DCT 智旅版 7座 国VI

投诉内容:

主要有两个问题:一是仪表台异响,自从第一次异响出现到现在我已经去售后服务站成龙汽修厂维修了3次,还无法解决问题,异响依然存在。二是变速箱一挡换二挡有“框当”的异响声,上坡有失去动力现象,去售后两次也无法解决。综上所述,汽车存在质量问题,才买一年的新车问题频频出现,在此有两个诉求:一是仪表台异响给我彻底解决,更换也好,维修也可以;二是更换变速箱总成。请捷途公司,重视我的诉求,我只是万千车主中的一个,但一个品牌做大做强正是万千用户每个人共同撑起来的,有问题及时解决,不要寒了用户的心。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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