北京现代领动两个前大灯进水起雾

发现大灯起雾后，向经销商反映，并按其要求的，到店做了检测，之后回来等结果。4S店非但没有按服务要求答复我。并且在我到店问询后，却回复说厂家不予更换，没达到质量更换标准，不属于严重问题。我要求书面及官方正式通知。提供不了。我说，找厂家反映投诉。店里说找厂家也是会返回店里，由店里解决，果不其然。三次至电现代厂家，更没下文，只是说我们己纪录。会答复。至今，连店里都没声音了。