广汽丰田雷凌低速行驶变速箱顿挫

车没怎么开，买车当时也没注意，现在发现变速箱在大概20码左右的时候有很明显的顿挫感，离开这个速度区间，就没有了，去4S店问了几次，都说是正常的，但心里还是没谱，一个好端端的车，为什么在那个速度区间会很明显的顿挫了一下，是钢带打滑还是什么其它原因，不能仅仅凭4S店一句“这是正常的”就不了了之，如果过了质保，4S店还会这样说吗？我希望丰田官方出来给我们消费者一个合理的解释，顿挫到底是什么原因，对车辆以后有多大的影响！我们需要一个有权威的回答！！！