投诉编号:【554938】 投诉时间:2020-12-19 10:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 自动 舒适型


车质网你们好,我的速腾车购于2015年8月底,车辆铭牌显示车辆生产于2015年6月20号,到目前为止行驶里程66700公里左右,11月初有一次起步挂D挡发现不走车,我重新挂P挡再挂D挡后又正常了,当时心里就稍有不安!后来就发现频繁起来了,陆陆续续发现挂D挡和R挡都出现不走车的情况,且一定要熄火重新启动才恢复!上个星期一情况更严重了,在开往4S店途中,行车时出现了仪表盘上挡位和扳手交替闪烁的现象,开起来有明显顿挫感了!过了半个小时左右,当时时速在80码左右,突然失去动力!踩油门也没有反应,打开双闪想往边上靠,结果被后面的一辆小车轻度追尾了!还好后车刹车及时,我是直冒汗!还被后车车主破口大骂,真是有苦说不出!好不容易开到4S店,已经检查,说是变速箱中机电单元故障,更换维修需要1.7万左右不含工时费用!这几天又发现2挡升3挡、4挡升5挡时常升不上去,动力断断续续,产生了严重的安全问题,我几乎都不敢开车了!记得哪一次看到央视新闻报道过双离合变速箱的问题,也看到厂家有招回变速箱问题车辆,我想问问厂家为什么2015产的车辆不在招回之列!强烈要求招回问题车辆,同时我也一样想问问厂家,有谁家买车像买白菜一样,隔几年就换?这是不可能的,老百姓买辆车也不容易!速腾DSG变速箱问题这么大,厂家还拿出来继续坑人,有良心么?车质网上也发现很多和我类似的现象,我相信在安全第一、以人为本的今天,在网络和时代自媒体发达当下,我完全正当的维权没有错!同时我也将继续维权!同时也强烈要求厂家招回2015年生产的1.4T+DSG变速箱问题车辆!以及严重的威胁到了人身安全!这是第二次投诉,之前的投诉厂家以车子已经出保来推卸责任,可是这并不是我一个人的问题,而是1.4T速腾的共性问题,看看车质网上,15款1.4T速腾变速箱类似的投诉一大堆,好多都是5-6万公里就发生了,明显是变速箱本身质量有问题!4S店打电话来,一个口气,说已出保,要么给我联系外修,外修配件不是厂家配件,维修质量和安全性都得不到保证,无疑是雪上加霜,为此我再次投诉,强烈要求厂家给我免费更换变速箱配件,直到故障完全消除正常行驶!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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