正常行驶中突然失速,仪表提示变速箱进入紧急状态无法挂入倒挡。4S店检测为变速箱机电单元故障,更换费用18000,因出保需自费。变速箱存在缺陷,需厂家免费进行更换并提供延保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。