东风本田INSPIRE发动机机油增多乳化

投诉编号:【554676】 投诉时间:2020-12-18 13:48 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净越版 国VI

投诉内容:

20年4月出现过机油增多乳化问题,4s店解决方案,免费更换机油等到下次保养周期在观察。更换过机油后由于疫情原因并未用车,后来气温升高机油增多问题逐渐消失后续没再出现。入冬后19000多公里保养,20000公里出头机油液面超过机油尺上限5mm左右,厂家已机油增多量不多为由,表示发动机正常,下次保养再观察。机油增多多发生在气温相对较低的季节,4S给出的方案并没有从根本上解决问题,完全是在拖延时间。一旦气温升高,问题就被掩盖过去,而发动机的损伤却是持续的,一旦过保发动机出问题消费者将面临高额的维修费用。对此我希望厂家能给出一个可行的方案,如果能彻底解决最好,如不能彻底解决机油增多问题,是否可以延长质保,或者至少在冬天免费保养。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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