投诉编号:【553985】 投诉时间:2020-12-16 15:19 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2020款 1.5L CVT 向上版
2020年8月份购买20款全新帝豪1.5L CVT向上版,车辆自带流量,出厂说明书以及电子版说明书都明确导航可以升级。购买车辆后,跑长途时间较多,发现导航不准确,速度、测速点有时播报异常,导航路径错误,与实际路况不符。咨询导航厂家后,说是要升级导航版本,车辆出厂导航版本为2.1,航厂家最新版本为4.9。反馈与吉利厂家后,吉利厂家回复告知无法解决无法升级,出厂版本就定死了不能升级,与说明书宣传的可以实时在线升级不符。第一次投诉车质网后厂家不理会,再次投诉。二次投诉后,仍然无法解决,继续投诉。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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