一汽奔腾T77发动机漏油存在质量问题

不到两年才开到1万公里就发现发动机漏油，这么大的问题，周日开去到4S店到现在三天了都未能检查出问题，一问三不知，问检查什么问题，未检查出，检查出再答复，需要多长时间才能处理好，说要走流程厂家审批，厂家什么时候能批复也不知，让我好无奈，我本月13日老远100公里从茂名过去湛江11点到店，我等到下午4点才说要留车下来，怎么一开始不给我检查漏油问题，而急着升级什么系统，害我在那苦等了近5个小时，差点没车回茂名。回来这两天店也没检查出什么问题给我答复，是不是4S店的技术不行检查不出，还是没把客户一回事，还不知要等到什么时候才能用车。我的天啊。本来对这个车好有信心，现在家人、朋友都喷了我一脸，车质量问题就算，连4S店的也没有服务意识，没有树立为客户着急的服务意识，心好凉。希望厂家能尽快查出问题，作出处理方案，并尽快给我满意回复。