北京奔驰GLB碳罐电磁阀阻尼器减配导致异响

投诉编号:【553381】 投诉时间:2020-12-15 00:46 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 GLB 200 动感型

投诉内容:

按照行驶证的拿车之日起,就发觉发动机冷车启动后那个声音,象拖拉机似的哒哒声响,还有像战斗机似的轰鸣声,重要的是还很大声,尤其是停车场,那个声响让友人或路人听到,都以为是事故车,我解释说这个辆新车他们又认为是不是奔驰现在出厂的质量问题不行等等各种说法。还有,低速加油时,那种轰鸣声和哒哒声,又粗暴地响起。各种困扰,也很担心安全性问题,之后,问过4S店的工作人员,居然回复说:正常的。后来,经一些朋友认证,说我车出厂是没有安装电磁阀阻尼器,但2020年10月后的GLB车型全部都安装了这个电磁阀阻尼器来去解决这个问题了,为此我希望厂家可以解决该车问题,免配件费以及免工时费等等费用,安装电磁阀阻尼器。消除车主的困扰,也消除各人对奔驰品牌质量问题的疑惑。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。

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