广汽传祺M8防冻液异常消耗 A柱附近异响

投诉编号:【553363】 投诉时间:2020-12-14 23:08 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺M8 投诉车型:2020款 领航款 390T 尊享版

投诉内容:

问题1.防冻液副水箱每3000公里左右,由max降到min。问题2.左a柱三角窗位置异响。曾经到4S店处理,未能解决。具体处理如下:问题1,4s店简单用手机的灯光隔着发动机护板查看,表示未发现渗漏。并说,传祺的车哪怕1500公里就降到min也正常。本人要求加压测试,对方说没用的,并且不采纳意见。只是加满防冻液,现在走了3000公里,又降至min。在同车型车友群咨询,并没有类似的情况。结果:没处理。问题2.当时拆了左三角玻璃,依然有异响,后来拆了前挡风玻璃,异响消失。当时恒达店师傅表示,应该是前挡风玻璃下的钣金出现问题,导致震动过程中,玻璃发生移位导致。4S店,在前挡风玻璃左侧的钣金做了加强焊接处理。重新把前挡风玻璃装上,然后更换了左前三角玻璃。在车辆准备交付前,4S店来电说,装了前挡风玻璃后试车没有声音,然后装了三角玻璃后,又出现声响,需要继续维修。然而过了一天,对方就说异响不在三角玻璃出,而在a柱靠底部的位置,如果要维修,需要切开a柱表面层,而且不能保证能解决。关于这个问题,就有两个疑问。1,为什么当然当时安装前挡后,没出现声音,而是安装三角玻璃后才有。2.我在对方说的异响点附近加隔音棉,声音一样清脆,没改变,但是在前三角玻璃对应的a柱附近加了点隔音棉,声音虽然依然存在,但声音变得沉闷一些。现在的结果是,问题依然存在。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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