别克英朗转向异响卡滞希望厂家处理问题

投诉编号:【552914】 投诉时间:2020-12-13 19:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型

投诉内容:

2020年4月发现车辆方向盘左右动的时候发生咔咔咔异响,并有高速方向盘卡顿的现象,5月10号到鸿用别克4S店检查维修,维修技师告知是中间转向轴问题并更换,更换以后本以为问题已解决就没特别关注留意,到了过保以后发现异响越来越严重,10月份再次到4店检查,维修技师依然判断为中间转向轴的问题并更换,更换完问题没有解决,最后维修技师判断为方向机的问题,需要自费零件费加工时高达3千多元,理由是已经过保,但车辆问题是出现在过保前的5月,维修技师没有检查出问题根源换错零件,导致过了保要我自己承担几千块的费用,希望厂家可以承担责任帮我解决问题,谢谢。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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