一汽马自达CX-4退车审批流程厂家不处理

投诉编号:【551814】 投诉时间:2020-12-10 12:36 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2020款 2.5L 自动 两驱 蓝天驾趣版

投诉内容:

出现异响无法修复,和4S协商退车,但是4s以我的车出现过剐蹭为由要求我支付10600元折旧费,并且告诉我这是说明书上标明的,我翻阅了相关说明书和法规并没有这一条,希望国家机关为我做主!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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