北京奔驰GLB加速行驶时发动机有异响

投诉编号:【551713】 投诉时间:2020-12-10 08:38 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 GLB 200 动感型

投诉内容:

本人于2020年6月初购买的奔驰GLB200时尚型(4月生产),行驶过程中发现发动机部位在正常加速过程中会发出明显的哒哒哒声响动,严重影响驾驶感受,后得知道奔驰生产厂商于10月份出厂的车型中,加装了碳罐电磁阀阻尼器(见图一)以解决此问题(L,却对之前购买无此项改进的老用户没有任何补救措施和方案,故希望厂家能以品牌形象为重,正视大量老用户的合理要求。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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