广汽丰田凯美瑞发动机机油增多要求厂家解决

投诉编号:【551671】 投诉时间:2020-12-09 22:17 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.0G 豪华版 国VI

投诉内容:

2020年9月22日在武汉丰田店做了第二次保养,机油标尺在正常范围内,而且多次看机油标尺在正常范围,2020年12月7日拨出机油表尺发现高出上限5mm多,与经销商售后联系去4s检查(因我车是在武汉购买,车在北京用,所以去检查),检查结果机油确实增多,技术总监说没事,解决方案是抽一些机油看看,我没同意要求更换机(自费的)。不能接受这种处理方案。没有说明这增多的机油从何而来。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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