一汽马自达阿特兹中控和车身多处异响

投诉编号:【551153】 投诉时间:2020-12-08 15:27 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容:

汽车厂家及经销商必须正确理解并严格执行《消费者权益保护法》《产品质量法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等规定。适用汽车“三包”规定的前提是交付合格汽车产品,交付不合格汽车产品的应当依法退换货,不得曲解汽车“三包”规定来减轻自身法定责任,不得无理拒绝或者故意拖延消费者的合理要求,请问一下一汽厂家每公里1.5的折旧费合不合理?我买个车4s店收取金融服务费,保险上牌费用,退车这一些费用全部不退。(中保研碰撞测试能说明问题)车子交付前就不合格为什么全要消费者一个人买单。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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