正常行驶中,变速箱发生故障,车辆没有2、4、6、倒挡,经4S店检测判定,变速箱机电单元故障,维修费用近20000元,车辆出保需要自费修理。要求厂家免费维修,更换原厂配件,变速箱延保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。