东风标致4008发动机故障灯亮抖动无法行驶

投诉编号:【551132】 投诉时间:2020-12-08 14:52 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2017款 350THP 精英版

投诉内容:

2020年12月8日早上,开到高速突然仪表报警,维修发动机。几分钟后失去速度,车厢全是汽油味,车身抖动严重。靠边停车打电话喊拖车。来到上海陆狮4S店(真南路这家),在售后这边缴费230元检测费后进入车间排队检测。售后师傅看了后说没货,到前台售后接待介绍一周左右修好,要厂家评估。这个情况不仅仅是我,很多很多车友应该都有过投诉。这种故障明显是发动机喷油嘴的问题。结果让我自费换了火花塞。又说没有问题了。让我试试就知道了。我请问,如果后面的行程再次出现这样的问题。出现严重的后果谁来承担?找售后要故障码。也没有个回复。希望东标重视意见。想要涅槃重生,那就先拿出售后服务的品质。前期品控埋下的坑,必须要负责到底。还有这种服务态度的售后人员。真的是你们的门面吗?

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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