投诉编号:【550853】 投诉时间:2020-12-07 17:12 投诉品牌:东风商用车 投诉车系:天锦VR 投诉车型:东风牌DFH1180BX3JV


本人6月19号提车,回去发现车子异常抖动,空车40码到50码,重车50码到70码,90码,抖动,跳动明显。第一次反正给服务站,他们说属于正常现象。我就回来了,打他们投诉电话,他们安排我去杭州东风服务站,检查下来说,轮胎钢圈失圆。后来回来去嘉兴东风服务站,带我去做了前面两个轮胎动平衡。试车还是老样子。后来又给我换了传动轴,还有老样子。陆陆续续去了10次左右嘉兴东风服务站了,他们都没有解决问题,到了最近,12月了,他们同意前面给我换两个轮胎,换成真空胎,效果要好点了,但是抖动,跳动问题还是明显存在。现在他们都说,车子跳动,抖动,是车辆共振现象,属于正常范围。让我避免共振区间驾驶。现在他们的态度是不理不问了,让我自己去投诉,找第三方。监管部门也没有,我们消费者投诉无门。
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