广汽本田冠道4S店强制循环更换变速箱油

投诉编号：【550829】 投诉时间：2020-12-07 16:15 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：冠道 投诉车型：2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版

投诉内容：

在厂家4008308999给与客户回复更换机油重力更换4桶，或者循环更换8-9桶的效果都一样的前提下，为什么有的4S店给客户重力换油，而有的4s店会强制消费者循环换。厂家负责人从11/18号投诉至今没有给消费者一个准确满意的回复。这明显属于诱导强制消费。因为冠道这款采埃孚9AT变速箱油市面没有售卖，消费者别无他选。

投诉回复：

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！

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