投诉编号:【550534】 投诉时间:2020-12-06 21:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 自动 领先版 经典








本人2017年6月30号在济宁4S店购入轩逸经典自动领先版汽车一辆。一个月首保发现发动机变数箱两处漏油,4S店员工说是装配油,让我继续开,说没事。然后越来越严重,期间去了4S店几次都被他们搪塞回来。在18年漏的特别严重,发动机变数箱全是油乎乎的,把车放到店里大修的发动机变数箱,全部打的密封胶,车辆严重贬值。没有给我任何说法。20年疫情过后大概三四月份又发现变速箱漏油严重,给我更换的变速箱总成。以为没事了,可就在半年后12月4号,变速箱一滴油都没了,4S店派人来加上变速箱油去就近的直营店检查,漏油呈现喷射状,底盘全是,一直往下淌。我怀疑此车严重质量缺陷,存在安全隐患。4S店现在一直不给处理结果,现在车辆无法开,要开就5公里加点变速箱油,不然无法开,这还叫车吗?无良车企,给厂家打电话推到4S店,来回踢皮球。我用车时间还没有维修的时间多呢。支持退车,支持退一赔三,我要经过司法程序程序来解决了,4S店态度强横,说,来什么的都不怕。而且我买车的时候交完钱,打完发票就把我发票给作废了,说不影响,所以也没有在意。觉得欺骗消费者,严重怀疑车辆来路不明,事故车。这三年来一直再修理,一直在4S店做保养,日系车漏油这么严重,还不去买个烧机油的德系,大家擦亮眼睛吧,不要再做受害者,我为我说的每一句话都负法律责任。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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