一汽大众奥迪A3方向机卡滞4S店未处理

投诉编号:【550269】 投诉时间:2020-12-05 21:11 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2018款 Limousine 1.4T 时尚型 30周年年型

投诉内容:

今天突然出现方向机卡滞问题,速度超过60后直线行驶,需要轻打方向盘修正方向的时候,方向盘有点卡住的感觉,打方向不顺滑,需要轻调的时候可以感觉到,在100公里以上,感觉方向盘卡滞(以前没有)更加明显,想稍微修正方向,小幅度转动方向盘,会出现卡顿现象,需要稍加力,才会过了卡的那个坎,但是转向幅度又很大,感觉助力转向时一格一格的,不是线性的那种,特别是并线的时候相当危险。今天下午到店检查,师傅路试后给我说没问题,一切正常,我开了10多年车,方向机有没有卡顿会感觉不出来?没事我把车开去店里玩?我闲的没事做?简直敷衍了事,一点都不负责。然后给我说重新匹配了下系统,继续观察,回去路上问题依旧。现在是问题在这里摆着,4S说没问题,我也不知道怎么才能解决,只能来投诉看看厂家什么反应了,就这种对待问题的态度明年换车不会考虑奥迪了,2年1万公里的车转向机就卡滞,还给我装疯卖傻,网上一搜反应此问题的一大堆几乎是通病,居然还大言不惭的说没问题,确实可笑。望厂家重视,尽快解决。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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