东风风光580售后人员未如实填写保养里程数

投诉编号:【550183】 投诉时间:2020-12-05 15:16 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2016款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容:

我每次去保养间隔时间半年,1万公里,可是服务站系统上上报5千公里,这次打400电话才知道他们少给我填写了3万多公里,说我脱保了。齐齐哈尔服务站还说我爱上那告那告去,看看我往东风风光的APP上投诉都提交不上啊,这就是小康服务态度吗叫我们消费者心寒啊。我想知道正时小链涨紧器是一套,可是这两轮也是易损件吗,也不在保吗?服务站说这两轮也不知保啊,400不给我明确答复。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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