投诉编号：【548944】 投诉时间：2020-12-01 21:50 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2020款 2.5L CVT 四驱 精英版 双擎
本人于2020年4月底购车，夏天使用没问题，但是进入冬季后出现机油乳化现象。询问一汽丰田售后之后，售后回复情况属于正常。机油乳化现象严重时会稀释机油，导致机油没有润滑效果，损坏发动机。而一汽丰田这样的答复实在让人难以信服。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
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