广汽本田奥德赛4S店维修后车窗漏水

投诉编号:【548852】 投诉时间:2020-12-01 16:46 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2007款 2.4 标准版

投诉内容:

1,4月28号在东莞昊安广汽本田修车后出现前车灯不亮,油箱盖盖不住,俩后车窗严重漏水!2,车被严重追尾,整个后半部分是切割,焊接处理,车架变形。后车门无法关闭!3,在修车钱我就咨询过昊安工作人员,修车后是否会出现漏水情况,昊安工作人员说不会出现漏水!4,一开始4S定损金额是5万多,对方保险不愿意给这么多。4万店员工跟我们说,对方保险只愿意给3万修车,还跟我们说3万可以修好车,5万可以修好车,只是3万有3万的修车方案,5万有5万的修车方案,我跟4S店员工说一定要5W修车方案修车,一定要修好车,不能漏水,最后修车确认下来的定损缺是3万多些,我严重怀疑定损有问题,或者修车师傅技术有问题导致修车后前车灯有问题,尾箱盖有问题,后两车窗严重漏水!5,在车架变形后车门无法关闭的情况下,4S店却说此事跟他们没有一点关系!我说要他们提供修车监控给我,他们说可以,但是后续就没有后文了!甚至还跟12345谎称已经处理好这件事!简直厚颜无耻!他们4S店从来没有跟我们要处理这件事也重来没有给过我们电话!!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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