一汽大众速腾行驶过程中失速挡位灯闪烁

快速路行驶中大众15款DSG速腾舒适版突然失速，档位无响应，危及生命。到4S店检测报机电单元故障需要更换，报价16890元。我非常想问下厂家，机电单元是损耗件吗？十几万买一台车作为家用5年时间不到10万公里出现这种致命故障，最后还要消费者自己买单。消费者买车是改善生活不是赌博，这个车子本身缺陷希望厂家能给一个满意答复。