广汽本田缤智变速箱低速出现异响要求解决

2017年12月7日购置车辆，2019年行驶28000公里发现低速行驶时变速箱出现磨铁声音，去广汽本田4s店后维修人员让继续观察是否能明显展现病灶处，2020年10月进店4s店确认变速箱异响磨铁声音变大，频率更高。广汽本田4s店录音并拆卸变速箱拍照取证，确定为变速箱异常，等待与广汽本田厂家沟通，一个月后广汽本田4s店答复变速箱磨铁声音属于正常现象，再次协商4s店与厂家沟通，四天后广汽本田4s店回复仍然为正常现象。拨打广汽本田客服投诉电4008308999，说明原因后等待3个工作日给出结论仍然为正常现象，不给更换也不维修！如果属于正常现象新车为什么没有磨铁声音，而且声音越来越大，频率也越来越高。车辆明明在质保期内，出了问题为什么不给维修也不更换，说正常现象更是滑稽，选择大品牌相信质保却得到无赖的答复！希望可以得到公平公正的处理意见！