别克凯越中控仪表台脱胶开裂存在质量问题

主驾驶中控台脱胶，副驾驶严重脱胶接近完全脱落，噪音严重。2020年9月份已经联系了4S店，回复的是排队免费更换，11月份询问具体更换时间，回复去年预约的还没排上，需要排1年以上，我们询问前面有几个人排队，4S店吞吞吐吐没有回复。我们电话联系了厂家，厂家态度强硬，还说已经开了这么长时间，厂家能给换就很不错了，还说中控台脱胶只是影响美观，不存在安全问题，也不会影响安全气囊使用。我们通过了解中控台脱胶属于凯越设计缺陷，并不仅仅是美观问题，存在安全隐患，同事15款的别克凯越也存在同样问题，希望别克厂家注重产品质量，考虑乘客人身安全，能以最快速度更换，避免造成更严重的安全问题，也希望车质网能与消费者共同维护我们消费者的合法权益。