一汽奔腾X80保养后动力下降油耗增加

投诉编号:【547844】 投诉时间:2020-11-28 13:52 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2018款 2.0L 手动 豪华型 Live版

投诉内容:

保养后发现车动力沉,以为是长春雪地原因,没在意。24日发现油耗嗷嗷高,居然高到30多,平时也是这个路,保养完油耗高2倍太不正常。自行将机油尺拔出来观察油位,油位在上限以上,机油有明显柴油味道,用抽子抽出点机油观察,机油特粘稠且颜色深。25日随即联系4S店,所在保养4S店要求到店检查。26进店检查,机工回复机油没问题,机油位也没问题。当场,按机工所说加的机油品牌型号,在店里其他工位找到一个同样品牌型号的机油桶,桶里有少许剩余机油,闻该桶内味道,没有柴油味道,且该机油清澈不粘稠。26日从4S店里出来后,从车里抽出一些机油到瓶里观察,与同种品牌型号新桶里倒出来的机油对比,机油差别非常大。怀疑加进车里的机油有问题。28日协商进店调录像查看保养全流程,录像显示车辆原机油确实放出去了,但机工从旮旯摄像头死角拿出一桶油,是事先准备好的油,录像看不到是现场拆封,不能排除对所加机油的嫌疑。从保养后动力减弱油耗严重增高、从车里抽出的机油状态不对劲两项,此次保养问题严重。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080

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