一汽大众探岳经销商未按照规定使用机油

我要投诉承德美联行汽车销售有限公司（一汽大众4S店）。8月3日我在该4S店内做汽车首次保养，该店本应按照汽车厂商的明确规定使用型号为‘0W-20’的机油进行保养（‘0W-20’机油保养的总成本是557.00元），但是该4S店以次充好，使用了型号为‘5W-40’的机油进行保养（‘5W-40’机油保养的总成本是383.33元）。以上是我11月25日在另外一家4S店做汽车第二次保养时，通过对比‘第二次保养结算单’和‘首保结算单’才发现的。汽车厂商说明书中明确标注：“务必添加品种及规格均正确的发动机机油！使用其他规格的发动机机油可能损坏发动机！”。我又咨询了北京4S店的技术人员，技术人员说不按厂商说明书的规定添加机油，还会对汽车的排气系统造成影响，并且添加‘5W-40’的机油还会增加额外的燃油消耗，同时可能导致尾气排放不达标。该4S店违反了《消费者权益保护法》中的相关规定，构成了对消费者的欺诈行为，并以次充好。因此该4S店应该针对保养价钱‘退一赔三’，赔偿因此造成的额外燃油消耗，并检查对汽车发动机和排气系统造成的损害。