进口路虎揽胜运动版发动机严重漏油

投诉编号:【547704】 投诉时间:2020-11-27 22:52 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:揽胜运动 投诉车型:2020款 3.0 L6 HSE DYNAMIC

投诉内容:

我于2019年10月27号在重庆市购买路虎揽胜运动HSE版一台,前期时有发生倒车影像失灵、倒车轨迹不显示,影音系统故障,中控异响明显等问题,到4S系统升级后未得到明显改善,但电子系统方面只要重启车辆基本可以恢复正常,觉得都是小毛病所以就没有再纠结。直到今年9月6到11月24日因为发动机漏油3次到4S店进行检查维修,今天终于最终检查出来是因为发动机存在沙眼导致的发动机长期大面积漏油,捷豹路虎中国给的解决方案是更换发动机中缸部分。捷豹路虎作为国际知名品牌,令人匪夷所思的是作为百万级车辆,居然在发动机存在沙眼的严重质量问题的情况下允许其流入市场卖给消费者,这是对消费者的极端不负责,也是对自身品牌的不负责,厂方自身质量把关不严导致的重大质量问题和可能带来的安全隐患,最终处理方案居然是更换发动机中缸部分,我相信这是任何车主都接受不了的,第一:更换发动机中缸会带来买卖时的贬值,二是更换发动机中缸后与其他零部件的磨合匹配问题,我觉得厂方自身的问题不应该由消费者来承担。今天借贵平台向相关部门和企业申述:因车辆在出厂之前就存在严重质量问题希望能够退换车,在冬日给消费者一个暖心的答复。

投诉回复:

路虎进口厂家回复:已安排人员联系客户沟通.

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