投诉编号:【547589】 投诉时间:2020-11-27 15:48 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲享版
2013年购入雪铁龙c4l1.6thp劲享版,2017年刚过保高压油泵就坏了,找4s店索赔,4s店以过保不予免费跟换,需要自费做个保养,换套火花塞才肯给我索赔,无奈花了750元,4s店给我换了个高压油泵。2020年8月高压油泵又坏了,再次找到4s店,不予索赔。我就纳闷了,同一个部件为什么都是3年左右就坏,这部件有质量问题,厂家为什么不给召回免费跟换。前天在汽车投诉网上也看到安徽的车友和我一样问题,也是高压油泵6年左右换了2个。我想问下厂家,这种情况该怎么给我们消费者解决?
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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