广汽本田飞度冷启动时发动机异响

投诉编号:【547445】 投诉时间:2020-11-27 09:28 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

首先车子个人是很爱惜的,人生第一辆车,自购车以来定期保养,定期更换合成机油。冷车异响一开始只是偶尔发生,当时也没太在意,现在基本每次冷车启动都有打齿异响,一直以为是启动马达的问题,最初以为是打火松钥匙慢启动齿轮打齿。今年查看查看车质网,发现大多车主和我一样有这个问题,根据大家反馈的问题,初步推断是VTC作动器的问题。发生故障的时间有长有短的,短的在三年质保期内4s店给免费更换了,我这种情况认为不是普遍问题,可能是偶尔发生就没在意,4S店保养的时候,竟然也不提醒,感觉本田在欺负老实人,找上门的就给换,碰上老实人就故意忽略,这个VTC必须跟换,不更换的话,听说严重点会导致VTC作动器爆裂震碎,可能会引起发动机的故障和影响行驶的安全性,这明显就是车子本身设计缺陷的问题,不应该让我们消费者来买单,希望广汽本田能认识到这个问题,虽然已过质保期,但理应给予免费更换VTC作动器的服务,还我们一个公道,感谢车质网!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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