广汽本田雅阁电子手刹和发动机故障灯亮

投诉编号:【547437】 投诉时间:2020-11-27 09:13 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容:

2017年12月19日购买的九代半雅阁 到2020年10月28日行驶了58000公里 怠速等红绿灯期间突然发动机和电子手刹故障灯同时亮起,期间一直在4s店保养加中国石油92号燃油,亮起故障灯后去4s店检查 4s店首先建议自费清洗喷油嘴 更换汽油滤芯但不保证能好,我没有同意,我车在保期间,如果需要我自费的保证能修好的我可以自费,但不保证能修好确定不了什么毛病就先让我自费,这就等于我去买衣服不让试必须都买回家到家好看的穿着不好看的放家里,都得我买单,然而我不自费先清理喷油嘴,4s店就没给我检查别的,直接清除了故障码,可回去以后,只要一怠速就亮故障灯,跑几公里后消失然后怠速再出现,给厂家打电话 厂家答应会和店里沟通,让店里联系我,回店里深一步检查维修,可店里却一直没有人联系我,希望得到正常三包服务。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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