投诉编号:【547336】 投诉时间:2020-11-26 19:14 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国V
本人于2018年9月25日购买2019款沃尔沃XC60智远T5,几个月后出现车子怠速低频共振故障。在开车超过半个小时的样子后感觉耳朵不舒服,特别在堵车路段,被低频压强导致头疼,尤其驾驶员位置。后经过4s店处理,更换了尾门胶垫和升级软件,但是依然故障没有解决。低频共振造成驾驶人头晕耳朵疼的问题,严重危害乘车人的健康。该问题一直困扰长达2年的时间,期间已多次向4S店反应,但至今无任何有效解决方案。后来通过我们车友自己对比,了解最新款的车子厂商进行了增加配件来解决同类故障。希望车质网,能帮我们督促,解决故障。
沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话10108666,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢
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