投诉编号:【547144】 投诉时间:2020-11-26 11:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2021款 PLUS 1.5L 手动 尽兴松子版





2020年11月11日提车,11月18日出现发动机故障,联系4s店检修,11月22日说是历史故障码未消除,发动机没有问题,但是在同月24号再次出现故障,于24号当天下午工作人员检修出发动机故障,消除了故障码,说是不会在出现这些问题,但是隔天25号再次出现发动机故障,目前4s店工作人员一直在推托责任,厂家也没有任何回复。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司菏泽正源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“