北京现代领动方向跑偏轮胎偏磨方向球头故障

投诉编号:【547111】 投诉时间:2020-11-26 10:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

从天窗关不合,发动机舱底部掉线掉出来,空气滤芯全是机油,再到方向盘跑偏,轮胎偏磨,方向球头变形。2019年元月份购车,2019年下半年在郴州4s店维修过后,问题一个接着一个,去年底发现方向盘跑偏,2020年2月份在郴州4s店保养时,跟保养人员反应了方向盘跑偏,当时没有给我做任何检测,也没有做任何解释。直到2020年8月10日再次保养时,发现轮胎已经严重偏磨,随后我自己发现方向球头变形,而郴州京湘4s店推责,北京现代厂家拒赔不管。北京现代不负责任,任由4s店忽悠消费者,不处理问题。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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