广汽丰田雷凌后减震器漏油要求免费更换

投诉编号:【546507】 投诉时间:2020-11-24 12:59 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 新锐版 国VI 改款

投诉内容:

近期保养,技术员发现2根后减震器漏油,去4S店反馈,以过保不更换为由,不能要车主,每天都去看避震有没有漏油,而且也没有任何提示?厂家没提示,经销商也没有提示说避震问题?难道要车主自己发现问题再去找厂家吗?查看相关信息,发现是雷凌的通病,查阅资料显示,广汽丰田针对雷凌车型,2014/7-2017/4期间的车调整保修期由3年/10万公里,调整为6年/20万公里,但17年4月后的车型同样是后避震漏油成为通病,这个调整后的保修期,对我们17年4月后的车型,极为不公平。1、望广汽丰田给予彻底解决,提出解决方案,统一延保,更换优质的减震器。既然是厂家的问题,厂家是不是要出来解决这个问题?而不是把问题推给车主,自掏腰包埋单!广汽丰田太黑了,零件有问题还照买,对车的质量根本没有保障,也不给车主解决问题!同样是17年的车为什么不能享受一样的政策保障!广汽丰田的车都是这样质量差而且都要消费者自吞苦果吗?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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