北京奔驰E级座椅开线一直无人处理

2020年8月12日提车，9月15日发现主驾驶座椅腿托位置真皮缝合部位开线，本人一直穿的都是运动衣，裤子上没有钥匙拉链之类的硬物，不可能是人为划开的，而且如果是划开的，座椅皮上会产生划伤的痕迹，9月21日去4S店，工作人员说需要和奔驰厂家发报告，9月28日4S店回复奔驰厂家拒赔不管，后来拨打了奔驰400投诉电话，电话里面说一个工作日有人会和我联系，结果没人和我联系，不了了之了，没办法投诉之后，4S店又和给我来电与奔驰厂家重新发报告进行沟通，过了几天4S店通知我准备订货，过几天会处理，然后一直等到现在没有人处理，一段时间显示厂家已经处理完毕，一直没有人和我联系就处理完了？？明显质量问题结果拒赔，没有办法之后又投诉了一回，结果厂家和4S店一直没有人管，现在投诉的帖子显示已经处理，现在没有办法只能第三次接着在网上进行质量投诉，希望会有结果。今天已经11月24日了，还没有人和我联系处理，上网一查投诉帖子，显示已经处理完毕！我想问一句，谁给我处理的？？？半个多月了没有人任何人和我联系过，问题自己就处理完了？奔驰太让人失望了，原来这就是奔驰，这就是奔驰服务。