江铃福特领界发动机启动异响 开门顶灯不亮

投诉编号：【546325】 投诉时间：2020-11-23 17:00 投诉品牌：江铃福特 投诉车系：领界 投诉车型：2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V

投诉内容：

1.启动发动机的时候可以很明显听到类似链条咯吱咯吱的响声，以前没那么明显，现在声音越来越明显。2.驾驶座的开门迎宾灯开门不起作用，每次都要手动，下次开车进入车内的时候又不亮了，之前去过集美福特4s店看过，他们给出的理由是出厂就这样。这个理由太推卸责任了，明显是质量问题，没想着怎么维修解决，我对比了别人的这款车，这个功能都没问题。

投诉回复：

江铃福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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