奇瑞路虎发现神行发动机凸轮轴断裂动力消失

投诉编号:【546277】 投诉时间:2020-11-23 11:40 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现神行 投诉车型:2016款 2.0T HSE

投诉内容:

11月17日早高峰时,我驾驶路虎发现神行时,行驶中的车辆突然像一个失去力气的人一样,失去动力,不受控制地停了下来,我踩油门完全没有反应,在车来车往的早高峰路段,非常惊悚!我试图熄火后重启,结果熄火后再也点不着火,档位旋钮也上不来。我随后联系了路虎客服,我要求接通技术人员电话以求解决问题。最后连接到4S店的电话,4S店的人推测这种情况要么是电瓶没电了要么是油泵出故障了,要求我自己叫拖车拖到4S店诊断。鉴于他所推测的问题不算严重,以及事故路段离4S店非常遥远,所以我叫了拖车暂且将车辆拖至附近汽车维修店做诊断。惊吓来了!经过将近一个下午的检测,维修人员告诉我,是发动机的凸轮轴断了!电瓶和油泵都没有任何问题。而据我向多位维修人员以及上网查询了解,发动机的凸轮轴是发动机的关键零件之一,出现断裂的情况极少,从行业标准来看,一般行驶里程20万公里以上才有可能出现此种情况,而我的车辆才购买5年,行驶里程不过10万公里!从非专业角度来看,一个凸轮轴直径大约近3厘米,那么粗一根轴,竟然生生断了!而且维修人员告诉我,凸轮轴连接的那个滚轮(我非专业人士,记不太准确了)已经变形,卡死在发动机边框里了,目前推测发动机里的气门极大可能已经堵塞。事后我联系路虎客服,客服人员简单粗暴直接以一句“已经过了保修期”将责任推卸的干干净净。我想问问路虎官方,一辆汽车行驶不到10万公里,购买才5年,且主要在市区路段行驶的车辆,发动机凸轮轴断裂,正不正常?我可以理解轮胎有问题油泵、电瓶等等发生故障,是基本符合这个车辆状况的,但发动机作为车辆核心部件,直接发生粗暴的断裂,我是不是可以怀疑路虎的发动机生产存在严重的质量问题?是否符合行业标准?生产质量硬伤,应该召回!可不是简单一句过了保修期就可以推卸干净的!幸亏我是在市区行驶发生故障,如果是在高速路上,车辆突然停下,试问会不会有人员伤亡?路虎你承担的责任可不止于此。我从网上了解到,路虎不少车主遇到和我类似的问题,那么我这就不是个例,说明路虎发动机生产存在质量硬伤的可能性极大,不管是2016年买的还是2019年买的都有这种问题,说明多年以来,路虎从未正视过这个问题,既没有召回已有问题的车辆,也没有在后续生产中进行改正。目前,我的车子还在等待维修,希望准备选购路虎系列车辆的车友们注意避雷,慎重选购路虎牌汽车!发动机的问题,往大了说,是生死问题!而我也将维权到底!路虎应该给我们这些曾经信任它的车主们一个解释!

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员联系客户沟通.

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