投诉编号:【545619】 投诉时间:2020-11-20 20:09 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7x 投诉车型:2021款 2.0T 四驱 极智性能版


我于2020年1月23日在保山京涛4S店《云南京涛汽车贸易有限公司保山分公司》购买一辆哈弗牌SUV《F7X》,2020年10月23日(12000公里)时发动机出现异响,到昭通京涛4S店《左南京涛汽车贸易有限公司昭通分公司》授权店巧家进行维修处理,该店因未准备相应的资料(音频,油频),走不了三包,几家店相互推诿扯皮,中途还出现欺诈消费者的现象《以次充好》,至今29天,迟迟未给我处理,答复。中途我也到两家4S店寻求解决问题,但4S店虽然承认错误但是依旧推诿,赖皮,企图把经济损失转嫁到我身上。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。