奇瑞瑞虎8刹车异响变速箱顿挫希望厂家处理

投诉编号:【545264】 投诉时间:2020-11-19 19:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 5座

投诉内容:

从买车开始,刹车异响,4S店有记录,一直无解决现在刹车盘磨出沟槽,过减速带咚咚咚,弹跳不断,爬坡升挡不积极顿挫严重,挡位转速不匹配,半坡溜车,多出异响不断,在贵阳奇瑞官方定点的4S买保养套餐,6次还有三次,多次致电厂家,厂家打太极,说是4S个人行为,与奇瑞无关,有消费者自己与原来的网点协商,作为一个消费者,认为4S店带表厂商,信任奇瑞的招牌,如今贵阳这家店抛弃奇瑞,做长安代理,厂家处理问题粗暴,推卸责任,本人有了录音为证,厂家不解决问题到各大论坛发帖,大家看看,如何支持民族品牌,让奇瑞车主寒心。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贵州福鑫瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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