投诉编号:【545204】 投诉时间:2020-11-19 16:21 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2020款 1.5L CVT 向上版
2020.11.17日,开车时,发现发动机故障灯亮了,于是联系了售后,我把车开到了4s店,维修人员在用电脑检测系统时,突然我的车安防警报系统出问题了,一直响个不停,然后维修人员将喇叭去掉了,开始检修,把线路都拆开了,拿电笔开始测量,一直找不出问题,来了几个人,应该水平都差不多,反复的检测,查看,最后也没有找到问题,过程中也没有人和我沟通,我问一句,他们才答一句,就是找不到原因,一直检查了几个小时,看的的我心疼,新车,一会拆个东西,一会装上去,感觉很不专业。技术总监也过来看了,最后说是行车电脑的问题,要联系厂家。当天车放在了店里,下午的时候,说是车修好了,给我的反馈是,一个技术师傅,在电脑测试时,操作失误,导致程序出现了问题,导致发动机无法认证,一直报警,检查了那么久,我的车一直都处于安防报警状态,发动机当天下午启动了几十次,对于我以后的使用,难道不会有影响吗,新车,拆了那么多东西,让我非常不理解,拿我的新车当试验品?本来是一个小问题,结果搞成了一个大问题,第二天上午我没有去看,不知道又拆了车上哪些东西,我对这个不去思考,就去拆客户的新车,是非常反感的,检修人员真的太不专业,自己的工作失误,让客户去埋单,车修好以后,检修的人也没有联系过我,只是把车放在店门口,售后人员联系我去开,车开回家,我竟然发现,挡位区域的壳子根本没有给我装上,我不知道,维修人员动那一块干嘛,总之,很不放心,至于车上其他地方有没有安装好,我也不知道。之前一直觉得吉利的售后服务还是不错的,现在我是实在太无语了。。。
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