投诉编号:【545151】 投诉时间:2020-11-19 13:57 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS7 投诉车型:2020款 1.4T 自动 荣耀型
我的捷达VS7于2020年4月6日在4S店购买,自11月初开始仪表台内偶尔出现异响,类似于车内掉了螺丝或者卡扣松动等迹象,因车辆还在质保期内,所以就咨询当时购车的4S店,但是他们的售后却说当地无厂家官方授权服务网点,出现故障或者质量问题必须到青州或者潍坊捷达官方4S店进行售后维修。因为我本身是诸城的,因购车时诸城没有捷达的销售网点,所以才去青州买的,诸城离潍坊或者青州要100多公里,去那里维修或者售后距离太远,来回的费用等成本太高,确实不方便。再就是当时购车时销售方并未说明诸城不能够售后,没有官方售后服务网点。我们要求车辆在诸城进行检测维修处理,请4S店予以协调解决处理。去青州或者潍坊距离太远、费用太高、时间和距离上都不方便。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!