东风日产天籁中控异响 车机死机 低速顿挫

投诉编号:【544867】 投诉时间:2020-11-18 17:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

1.中控台异响,仪表台异响。在行驶到3500km时,隐约听到中控有异响,也特意关窗拿掉物品试听过,遇到小颠簸路段即能听到。在7000km左右时发现仪表台异响。去4S店检查过,也特意在保养的时候去试过新车,发现存在同样问题。2.车机死机。在1500km左右时即出现过多次行驶中车机死机情况,后在4S店更新最新版本后解决,但是反应较迟钝3.低速顿挫。5000km首保之前很难感受到低速顿挫现象,现在9000km顿挫较之前明显,且在1200rpm时最明显(并非低速拖档共振感受),类似于突然泄力或者突然发力(夸张点说就像CVT钢带不够紧的感觉)。在2000rpm左右低速松掉油门,顿挫感较明显。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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