广汽本田雅阁转向卡滞升级后无缓解

投诉编号：【544865】 投诉时间：2020-11-18 16:59 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：雅阁 投诉车型：2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI

投诉内容：

12000公里出现转向卡滞，9月28日前往4s店升级转向系统程序，当时刚升级完情况略微好转，但不彻底，因时间问题，未进一步检查。国庆假期后去4S继续反映情况，4S店工作人员与我本人进行路试，4S店工作人员试出来确实有卡滞现象。要求索赔更换相应部件。广汽本田厂商的回复：不承认转向系统有质量问题，说是用户自己体验出了问题！

投诉回复：

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！

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