投诉编号:【543098】 投诉时间:2020-11-13 15:43 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2020款 改款 28T 豪华型




6月15日提车,7月15日无意间发现顶棚有个蜘蛛吊在空中,因此才发现驾驶和副驾驶位前方的顶棚均发生变形。经过和4S店沟通,确认为产品质量问题。4S店的服务还是很到位并且值得肯定的。及时帮我更换了顶棚。上门拖车、送车上门。但更换2个月后我发现顶棚还是出现了细微的变形(此时广州气温回落)。本来不打算上车质网投诉的。但在我们车友群里发现不少车友都有这个问题。以前怀疑过是不是安装流媒体后视镜,施工过程中掰弯的。但副驾驶是没有走线的,也变形了。而且其他车友没有加装流媒体后视镜也变形了。所以我现在比较担心的问题是,6-8月是广州最热的时间,等到明年夏天,高温暴晒后的车顶棚是不是还会变形,是不是还要更换。每年夏天都要更换,过了质保期改怎么办。更换顶棚治标不治本。此投诉旨在希望厂家能够找到产品的具体问题,彻底解决。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中。