广汽本田凌派4S店处理钣金后生锈严重

投诉编号:【542914】 投诉时间:2020-11-13 08:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

投诉内容:

2019年十月十七号被追尾出险,到底做钣金喷漆修复,后备胎槽被撞凹陷,店里做了钣金和焊接处理,做完了后他们并没有做防锈喷漆处理,导致后来几个月后出现生锈情况,2020年四月底保养发现锈迹。十一月八号再次到店保养,并拆开底护板,发现做钣金焊接缝隙生锈严重,跟售后主管反映,他们做了表面喷漆处理,但钣金焊接缝隙生锈严重处理不了,后续将继续生锈。我的诉求是:既然他们处理不了继续生锈部位,那么他们应该给我做出补偿,因为这是他们出险维修时没有做防锈喷漆处理留下的后遗症,理所担责。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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