东风日产奇骏涨紧器脱落发动机皮带脱落

本人于今年三月份在河间市东风日产专营店以公司名义全款购买东风日产2020款奇骏一辆。今年十一月一日新车行驶过程中，车辆无故报电瓶故障码，开车去4s店途中 突然车辆紧急停止工作，方向盘失去转向能力，被迫停在路边 因为突然停车，险些发生交通事故，然后我立刻给当地4s店拨打求助电话。并且报保险，请求保险公司将车拖走，后检修发现，该车自动涨紧器脱落，导致发电机故障停止工作。4s店工作人员表示这是19款20款奇骏通病。修车耽误了我半天时间，修好后我咨询维修师傅这种情况还会不会发生，毕竟这次是下道，有惊无险，万一下次在高速突然失去动力，会有车毁人亡的风险。维修师傅表示换的涨紧轮还是之前那种涨紧轮，不排除会再次脱落。这个答案让我心生恐惧。我在该车车质网也发现多起涨紧轮脱落，车突然失去动力的情况，可见该问题并不是一例两例小概率事件。后我联系厂家说明情况，厂家表示会进一步跟进，时至今日一周过去并没有任何人没有任何人联系我，后我在其官方软件【日产智联】查询此次维修记录，结果软件显示api已禁用，我联系其他未出事故车主，均没有我这个现象出现，我甚至怀疑厂家动了我的软件后台，让我无法正常查询保养以及维修记录。没有无理取闹的车主，我选择东风日产品牌就是信任这个牌子，而现在出了事故无人解决不说，甚至关闭客户后台，这个事情实在让人难以接受。 故我现在于国家平台12315提出本次投诉，希望厂家解决我的诉求，第一向车主道歉，退车或者换车，第二 对我造成的误工费和交通费赔偿损失，第三，希望厂家针对这一问题向市场召回该批次车辆，将客户生命安全放在第一位。