投诉编号:【541676】 投诉时间:2020-11-09 18:42 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱蓝天活力真皮版


本人于2019年4月19日在山东临沂马自达4s店进行车辆保养,更换了原厂刹车油,以及变速器油。当时车辆行驶里程数为4w9+公里,2020年11.9号在芜湖马自达4s华达店进行车辆保养时,检测发现,刹车油含水量过高,以及变速器油两者油颜色皆过深。今日距离上次在临沂马自达4s店保养时里数为6w4公里左右(间隔里数为1w4公里)。本人咨询芜湖当地4s店以及马自达官方厂家均表示,刹车油更换时间为2年/4万公里。电话询问山东临沂马自达店,为什么刹车油没有到时间/里数,机器检测就已经需要更换了。该店表示,刹车油只要更换了,跑一圈就变黑了,并且还说,这种情况属于正常,不能给我一个合理得解释。因刹车油更换问题,本人存在损失,对方拒不承认还推脱责任,并且不做出任何处理结果得反馈,希望在此投诉,能迅速得到处理结果方案。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
一汽马自达CX-4车身A柱附近异响2020-11-08车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版
一汽马自达CX-4车身AB柱异响希望厂家处理2020-11-08车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版
一汽马自达CX-4车身异响 天窗异响2020-11-08车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位版
一汽马自达CX-4车身异响 中控卡顿2020-11-06车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版
一汽马自达CX-4左前转向灯罩无故开裂进水2020-11-05车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位升级版 国VI
一汽马自达CX-4中控 车身 天窗异响2020-11-03车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版